Mercenari della telefonia: chi sono, come agiscono e perché fanno più danni di una bolletta sbagliata

In questo articolo ti spiego chi sono questi personaggi, come li riconosci e, soprattutto, come evitarli prima che devastino le telecomunicazioni della tua azienda.

Chi sono i mercenari della telefonia?

Pensa a un curriculum che inizia così:

• Ex venditore TIM
• Ex venditore Vodafone
• Ex venditore WIND
• Ex venditore H3G

No, non è la biografia di un professionista dalle mille esperienze, ma il biglietto da visita del mercenario medio della telefonia. Ogni “ex” racconta una storia di abbandono e disinteresse. Dopo pochi mesi di “militanza” in un operatore, questo venditore di ventura si sposta al prossimo, lasciando dietro di sé una scia di contratti firmati in fretta e clienti infuriati.

Se ti sembra familiare, è perché lo è. I mercenari della telefonia sono ovunque, come le zanzare d’estate, e come queste non hanno mai portato nulla di buono.

Come operano i mercenari della telefonia ? Con stile… o forse no

I mercenari non vendono soluzioni, vendono illusioni. Entrano nella tua azienda con un sorriso largo, un tablet in mano e un copione ben rodato. Le loro frasi preferite?

• “È tutto gratis!”
  Peccato che dietro al “gratis” si nascondano costi di attivazione, penali e rate per dispositivi che, spoiler: non sono mai “inclusi”.

• “Penali? Non ti preoccupare, te le rimborsiamo noi!”
  Sì, certo, come Babbo Natale rimborsa i regali. Gli operatori non offrono più rimborsi sulle penali da anni, ma i mercenari continuano a prometterlo.

• “Cambiare operatore è facilissimo, non ci sono problemi!”
  Traduzione: problemi ce ne sono eccome, ma non saranno i loro. Saranno tuoi.

I mercenari della telefonia sono esperti nell’arte della persuasione, ma altrettanto incapaci di gestire i problemi. Appena firmi il contratto, spariscono come neve al sole, lasciandoti a combattere con le fatture gonfiate e i disservizi.

Perché i mercenari della telefonia fanno male alla tua azienda

Fidarsi di un mercenario è come consegnare le chiavi della tua auto a un ladro e chiedergli di fare il pieno. Cambiare operatore senza una reale analisi dei tuoi bisogni aziendali può portarti a:

1. Penali salatissime
   Ogni cambio operatore comporta costi che il mercenario tende a minimizzare (o ignorare del tutto). Quando scopri la verità, è già troppo tardi.

2. Servizi non adeguati
   Il mercenario non ha tempo né voglia di capire le esigenze della tua azienda. Ti vende ciò che ha a portata di mano, che sia utile o meno.

3. Supporto inesistente
   Una volta chiuso il contratto, non lo vedrai mai più. E quando cercherai aiuto, troverai solo un call center dall’altra parte del telefono.

Come riconoscere un mercenario della telefonia

Vuoi evitare di cadere nella loro trappola? Ecco i segnali che non puoi ignorare:

• Parlano troppo e ascoltano poco
  Se il venditore ti bombarda di offerte senza fare domande sui tuoi bisogni, è un mercenario al 100%.

• Promettono l’impossibile
  Tutto è “gratis”, tutto è “incluso”, tutto è “senza problemi”. Quando qualcosa sembra troppo bello per essere vero, probabilmente non lo è.

• Non conoscono il settore
  Fai una domanda tecnica – tipo “Cos’è un flusso primario?” – e osservali sudare. Se rispondono con un generico “Non ti preoccupare, ci penso io”, hai appena incontrato un mercenario.

Cosa fare se sei caduto nella loro rete

Se hai già avuto a che fare con un mercenario della telefonia, non disperare. Puoi ancora rimediare, ma dovrai muoverti con intelligenza:

1. Analizza i contratti
   Controlla tutte le condizioni e scopri eventuali clausole nascoste. Potrebbe essere doloroso, ma è necessario per limitare i danni.

2. Cerca un vero consulente
   Non tutti i venditori di telefonia sono mercenari. Esistono professionisti seri (come il sottoscritto, per esempio) che lavorano per costruire soluzioni efficaci e sostenibili.

3. Pianifica con attenzione
   Non lasciarti trascinare in decisioni affrettate. La telefonia è una parte cruciale della tua azienda e merita il tempo necessario per fare la scelta giusta.

Conclusione: fidati di chi rimane, non di chi scappa

I mercenari della telefonia rappresentano tutto ciò che c’è di sbagliato nel settore: superficialità, mancanza di competenza e un’ossessione per i numeri a scapito della qualità. Ma non deve essere così. Esistono consulenti pronti a fare davvero la differenza, ascoltando i tuoi bisogni e trovando le soluzioni giuste per te.

P.S. Sei finito nelle grinfie di un mercenario della telefonia? Raccontami la tua esperienza, prometto di ascoltarti (e sì, io rispondo sempre).

PER APPROFONDIRE

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