Trappola numero 4

“Siamo tutti venditori!”

La crisi di questi anni ha spinto molte persone nel settore delle vendite, unica attività, a quanto pare, immune dalle congiunture sfavorevoli. Nulla da eccepire, ci mancherebbe, l’attività del commerciale non è appannaggio di pochi eletti e tutti hanno il diritto di intraprendere il mestiere che ritengono più confacente alle proprie inclinazioni.

Ma, come tutti i mestieri, anche quello del venditore richiede studio, formazione e tempo per acquisire le nozioni necessarie per ottenere buoni risultati; e non mi riferisco alle fantomatiche tecniche di vendita di cui tanto si favoleggia (e di cui vi parlerò in un prossimo post), ma a tutte quelle competenze tecniche che un venditore di TLC (telecomunicazioni) deve possedere per orientare il cliente verso la soluzione più idonea alle sue necessità. Affidare il settore delle comunicazioni della tua azienda a un incompetente può costarti molto caro. Gli operatori telefonici investono molto tempo e denaro nei corsi di formazione per la loro forza vendita, e lo fanno per garantire alla propria clientela il massimo del servizio.

In futuro assicurati sempre di aver a che fare con un venditore certificato e qualificato ad operare in questo settore, solamente così sarai certo di non incappare in sgradevoli sorprese.

Massimo Marucci