Introduzione
Fare telefonia aziendale non è complicato.
È complicato capirla, quando viene raccontata male.
Qui trovi guide pratiche e consigli concreti per migliorare la telefonia della tua azienda:
scelte tecniche, costi nascosti, problemi reali e soluzioni sensate.
Niente brochure, niente parole d’ordine.
Solo esperienza sul campo.
Prima di cambiare operatore o tecnologia, conviene capire come fare.
In questo articolo, dal titolo un po’ aranzulliano, ti dirò come risolvere un problema col tuo operatore di telefonia senza dover sganciare nemmeno un euro per avvocati, associazioni dei consumatori o per ex venditori di telefonia improvvisatisi consulenti legali.Frode SIM Swap: cos’è, come funziona, come difendersi
In questo video, scoprirai come proteggerti dalla truffa SIM swap.
La frode SIM swap: Cos’è e come difendersi
La frode SIM swap è una tecnica di attacco che prevede di entrare in possesso del numero di cellulare di un utente. Grazie a questo numero, i malintenzionati possono mettere a segno un colpo da maestro, violando diversi servizi online che utilizzano proprio il numero di cellulare nei processi di autenticazione. Sebbene questa frode non sia una novità, è tornata alla ribalta per alcuni recenti eventi, tra cui l’attacco informatico subito da Ho.Mobile, l’operatore low cost di Vodafone, che ha compromesso la privacy dei suoi clienti. E qui la cosa si fa seria!
Perché la frode SIM swap è pericolosa?
Con il controllo del numero di telefono, gli attaccanti possono facilmente reimpostare le password degli account, accedere a informazioni sensibili e, in alcuni casi, effettuare operazioni finanziarie non autorizzate. In poche parole, diventa un vero e proprio gioco da ragazzi per loro, mentre per noi diventa un incubo. Questo rende la frode SIM swap una minaccia significativa non solo per l’individuo colpito, ma anche per la sicurezza delle nostre informazioni personali e finanziarie.
Come difendersi dalla frode SIM swap
Per proteggerti, considera l’implementazione di alcune misure di sicurezza: utilizza l’autenticazione a due fattori (2FA) dove possibile, evita di condividere informazioni personali sui social media e contatta il tuo operatore telefonico per informarti sulle opzioni di sicurezza disponibili, come il blocco dei trasferimenti di SIM. È fondamentale rimanere vigili e informati per ridurre il rischio di diventare vittime di questa frode.
Guarda il video per ulteriori dettagli su come difenderti dalla frode SIM swap e rimani informato su questo crescente problema di sicurezza. Non lasciare che qualcun altro decida per te!
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Servizi Premium a sovrapprezzo: cosa sono e come evitarli
Sui Servizi Premium a sovrapprezzo avevo già scritto in passato due articoli (Come difenderti dai Servizi Premium a sovrapprezzo, anche se non ti chiami Selvaggia Lucarelli e SERVIZI PREMIUM: come i vampiri della telefonia ti fottono i soldi dal telefonino). Ma visto che il fenomeno non accenna a diminuire e neppure le lamentele degli utenti della telefonia mobile che denunciano costantemente l’attivazione senza consenso di questi servizi, ci aggiungo anche un video dove affronto ancora una volta questo argomento.
Cinque consigli dannatamente buoni per ottenere solo il meglio dalla telefonia business
Velocità della rete, contratti chiari, assistenza clienti, tariffe e gestione del fornitore: i cinque fattori che determinano la qualità della telefonia business
Leggi tutto: Cinque consigli dannatamente buoni per ottenere solo il meglio dalla telefonia business
Aggiornato nel 2026
Questo articolo è stato pubblicato originariamente nel 2018 e aggiornato nel 2026 per migliorarne la struttura e la leggibilità.
Siamo sinceri, le compagnie telefoniche (tutte) non godono di grande stima da parte dei consumatori, purtroppo. Le denunce e i reclami per disservizi e anomalie nei contratti per la telefonia business sono all’ordine del giorno; I CORECOM (Comitati Regionali per le Comunicazioni) e le associazioni dei consumatori, sono spesso chiamati a dirimere complicate controversie, e anche sui social network non è raro imbattersi in aspre polemiche quando si parla di telefonia. Ma è anche vero il contrario: e cioè che ci sono milioni di clienti pienamente soddisfatti dei servizi per le telecomunicazioni. Questi i cinque fattori che per loro hanno fatto la differenza.
#1 VELOCITÀ DELLA RETE MOBILE
Siamo in piena era low cost. Iliad, Kena Mobile, Ho.Mobile, Poste Mobile, sono gli operatori più noti che operano in questo segmento di mercato. Diversi clienti (soprattutto privati poiché le compagnie citate non offrono contratti di telefonia business) hanno scelto di affidare le loro comunicazioni in mobilità ai cosiddetti Operatori Mobili Virtuali (MVNO).
[Leggi di più…]Aumenti tariffe Vodafone, TIM, Wind, Tre: cosa fare in questi casi
“A causa delle mutate condizioni di mercato…”, “Nell’attuale contesto di rapida evoluzione tecnologica…”, “Importante modifica delle condizioni economiche dei suoi piani…” sono le formule più utilizzate dalle compagnie telefoniche per comunicare una brutta notizia: l’aumento delle tariffe.
Tariffe per la telefonia che oscillano come fossero titoli del mercato azionario: prima giù, poi su, poi giù, poi di nuovo su… E insomma, sono ormai diversi mesi che le compagnie telefoniche mostrano sintomi isterici da riduzione dei ricavi. Prima la querelle per le tariffe calcolate su base settimanale (manovra che ha portato, in un sol colpo, nelle casse delle Telco un +8,6% di ricavi e infiniti moti di stizza ai clienti); poi l’Antitrust che blocca il giochino contabile e rimette tutti in riga. [Leggi di più…]
Telefonia For Dummies: come gestire al meglio la telefonia aziendale
Diciamoci la verità, i gestori di telefonia di casa nostra non godono di grande stima da parte dei clienti. Le denunce e i reclami contro gli operatori intasano gli uffici delle associazioni dei consumatori, i CORECOM (Comitati Regionali per le Comunicazioni) non stanno dietro alle richieste di conciliazione, ogni giorno sui social network migliaia di utenti manifestano il loro disappunto contro i brand più noti del settore, l’AGCOM (Autorità Garante per le Comunicazioni) appioppa più multe di un ausiliare del traffico.
E poi ci sono i commerciali come me, che questi servizi li devono vendere. Fare una lista dei casi in cui mi sono imbattuto in 15 anni di lavoro in questo campo e delle situazioni paradossali, che mi sono trovato a dover gestire, è impresa ardua e forse anche poco interessante. Ma qualcosa di concreto, per evitare che la telefonia aziendale ti procuri dei grattacapi, si può comunque fare. [Leggi di più…]
Come difenderti dai Servizi Premium a sovrapprezzo, anche se non ti chiami Selvaggia Lucarelli
Sfondi per il cellulare, loghi, oroscopi, suonerie, giochini, video accessibili durante la navigazione tramite banner, pop up, landing page… sono i cosiddetti “Servizi Premium a Sovrapprezzo”. Un business che procura agli operatori di telefonia (ma non solo a loro) un giro d’affari di tutto rispetto. Ma che fa arrabbiare milioni di utenti. Ecco come riconoscerli ed evitare di sottoscriverli involontariamente.
Qualche giorno fa, sul social network di Mark Zuckerberg, mi sono imbattuto in un post di Selvaggia Lucarelli. La giornalista del Fatto Quotidiano denunciava sul suo profilo Facebook di essere stata vittima dei famigerati ” Servizi Premium a sovrapprezzo “. [Leggi di più…]
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