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Migrazione della telefonia aziendale: 5 controlli da fare prima di cambiare operatore

25/09/2026 by Massimo Marucci Lascia un commento

Migrazione della telefonia aziendale con TIM, Fastweb e AGCOM e controllo delle numerazioni associate alla linea.

Cambiare operatore è facile. Capire esattamente quali numeri, linee e servizi devono seguirti un po’ meno. Una recente decisione AGCOM mostra cosa può succedere quando una numerazione importante rimane nascosta nella configurazione tecnica

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Paghi il nuovo operatore, ma la linea è ancora con quello vecchio: il caso AGCOM che interessa le PMI

12/09/2026 by Massimo Marucci Lascia un commento

Migrazione linea fissa aziendale tra TIM e Fastweb

Una delibera AGCOM mostra cosa può succedere quando contratto, fatturazione e rete non vanno nella stessa direzione. Un problema che per un’azienda può significare doppie fatture, mesi di attesa e una linea sospesa tra due operatori

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ConciliaWeb: cos’è, come funziona e perché ti serve davvero quando litighi con un operatore

24/01/2026 by Massimo Marucci Lascia un commento

Logo ConciliaWeb con AGCOM e Corecom per conciliazione con operatori telefonici

La piattaforma gratuita di AGCOM per risolvere contenziosi con gli operatori (prima di finire da un avvocato o in tribunale)

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Customer Care: perché il servizio clienti degli operatori è spesso mediocre (e ti costringe alla conciliazione)

23/01/2026 by Massimo Marucci Lascia un commento

Criceto nella ruota su una scrivania con call center sullo sfondo, metafora del Customer Care operatori

L’operatore ti risponde, ti ascolta… e poi non succede niente: ecco perché il Customer Care spesso non risolve e ti costringe alla conciliazione

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Reclamare con l’operatore: perché lamentarsi sui social non serve (e cosa fare invece)

07/01/2026 by Massimo Marucci 2 commenti

Reclamo fake sui social contro un operatore telefonico, esempio di sfogo online inefficace
Esempio fittizio di reclamo social.

Dallo sfogo pubblico al reclamo efficace: istruzioni per non restare sempre incazzati e sempre fatturati

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Modem libero? Sì, ma solo per chi sa dove mettere le mani

03/02/2025 by Massimo Marucci Lascia un commento

Modem libero FTTH

Ovvero: libertà vigilata e il rischio di trasformarsi in tecnici improvvisati

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ConciliaWeb: come utilizzarlo per risolvere controversie di telefonia

28/02/2021 by Massimo Marucci Lascia un commento

In questo articolo, dal titolo un po’ aranzulliano, ti dirò come risolvere un problema col tuo operatore di telefonia senza dover sganciare nemmeno un euro per avvocati, associazioni dei consumatori o per ex venditori di telefonia improvvisatisi consulenti legali.

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CHI C’È DIETRO TELEFONIA FACILE

Massimo Marucci, consulente di telefonia aziendale, ritratto professionale in ufficio

Sono nato e vivo a Monza. Ho un diploma da Grafico Pubblicitario, un altro da Perito Commerciale e oltre vent’anni di esperienza nel mondo delle telecomunicazioni.

Marito di Tiziana, padre di Francesca e, da quando è arrivato Pepe, anche dog-sitter part-time.

Mi appassionano l’arte, la comunicazione e — ovviamente — le tecnologie.

Lavoro ogni giorno con aziende che scoprono quanto costa davvero una scelta fatta solo per risparmiare.

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IN CRISI CON LA TELEFONIA?

Massimo Marucci, consulente di telefonia aziendale, ritratto professionale in ufficio

La domanda che mi fanno quasi tutti, la prima volta, è sempre la stessa: sto pagando troppo? È una buona domanda. Ma di solito non è quella giusta. Il problema vero La telefonia … continua

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