Introduzione
Qui trovi le news sulle telecomunicazioni. Ma filtrate.
Aggiornamenti su reti, operatori, regole e innovazione, con un taglio pratico:
cosa cambia davvero per imprese e professionisti, cosa è fumo e cosa è sostanza.
Se una notizia non ha conseguenze, qui dura poco.
Telecom Italia è anche questo
Prenatal, videointervista.
Un’informazione che potrebbe costarti cara…
Da qualche giorno va in onda in tv uno spot sull’89.29.29: servizio telefonico che fornisce informazioni varie. L’innovazione offerta da 89.29.29, rispetto ad altri servizi simili, sta nella promessa di mettere a disposizione della propria clientela tutto quello che puoi trovare su internet, non solo indirizzi e numeri di telefono, ma anche informazioni d’altro genere. In pratica il web a portata di mano, anche se non usi la rete e non hai un abbonamento a internet. Lo spot in questione si conclude con una rapidissimo flash sui costi, ma talmente rapido che diventa impossibile prendere nota delle tariffe che compaiono in sovraimpressione. Tuttavia dal sito internet della società è possibile recuperare queste fondamentali informazioni: peccato che il servizio offerto da questi signori sia stato pensato proprio per chi non ha accesso al web e che proprio sul web siano state pubblicate in modo trasparente gli importi per ogni minuto di conversazione speso con i loro operatori…..
COSTI
Da tutti gli operatori di rete fissa:
36 centesimi alla risposta più 1 euro e 82 centesimi al minuto IVA compresa, con tariffazione al secondo
Da rete mobile:
Vodafone, H3G:
il costo massimo è 31 centesimi alla risposta più 2 euro e 59 centesimi al minuto IVA compresa con tariffazione al secondo
Wind,Tim:
il costo massimo è 31 centesimi alla risposta più 2 euro e 42 centesimi al minuto IVA compresa con tariffazione al secondo
Da altre reti mobili
il costo massimo è 31 centesimi alla risposta più 2 euro e 59 centesimi al minuto IVA compresa con tariffazione al secondo
Mi sembra evidente che utilizzare questa modalità per accedere a internet potrebbe generare dei costi notevoli e che sarebbe meglio appoggiarsi ad alternative meno onerose.
Occhi aperti e alla prossima!
Massimo Marucci
I DIRITTI DEI CONSUMATORI NEL MERCATO DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA
Tratto dal sito dell’AG.COM:
“Da gennaio 2011 è pubblicata sul sito internet dell’Autorità, la guida ‘I diritti dei consumatori nel mercato delle comunicazioni elettroniche’, un documento informativo completo, redatto dalla Direzione tutela dei consumatori, sempre aggiornato e di facile consultazione, attraverso il quale ogni utente può conoscere i propri diritti e le regole previste dall’Autorità per tutelarli.
Il testo della Guida è diviso in sei sezioni.
- Comunicazioni elettroniche: presenta il contesto di mercato e le istituzioni di riferimento.
- Trasparenza dell’offerta: illustra le principali offerte contrattuali e gli obblighi degli operatori nei confronti degli utenti.
- Servizi da postazione fissa: descrive le diverse modalità di erogazione dei servizi di fonia e di trasmissione dati da postazione fissa (carrier selection o preselection, unbundling, bitstream, VOIP); fornisce utili indicazioni agli utenti per fronteggiare il fenomeno delle chiamate verso numerazioni a sovraprezzo o delle frodi via internet; aiuta a comprendere meglio le procedure di passaggio da un operatore ad un altro, etc..
- Servizi mobili e personali: delinea le caratteristiche dei servizi voce e trasmissione dati erogati su rete radiomobile; fornisce utili suggerimenti per controllare i propri consumi e per orientarsi nella scelta dell’operatore e del piano tariffario.
- Televisione a pagamento: informa gli utenti circa le diverse modalità utilizzabili per la trasmissione di servizi di Pay-TV (tv satellitare, Internet Protocol Television, digitale terrestre); su come si attiva o si recede da un servizio di Pay-TV; sulle carte servizi e sugli obblighi di qualità del servizio cui sono tenuti gli operatori.
- Tutela dell’utenza: descrive le procedure a disposizione degli utenti per tutelare i propri diritti, avviare una controversia e presentare una denuncia.
La Guida contiene infine un “Decalogo” per un consumo responsabile e i riferimenti dei Co.re.com e delle Associazioni dei consumatori.”
Un Cliente saporito!
FOOD PRODUCTS INTERNATIONAL nasce nel 1989 e inizia la commercializzazione dei suoi prodotti a partire dal 1992. Da subito si differenzia per l’alta cura dedicata al prodotto, ottenuta grazie all’uso di mais di altissima qualità, fatto scoppiare per mezzo di un potente flusso di aria calda: il prodotto non fritto risulta più leggero e, grazie ad acluni accorgimenti tecnici anche maggiormente saporito.
Grazie a FOOD PRODUCTS INTERNATIONAL per aver scelto Massimo Marucci e le soluzioni Impresa Semplice di Telecom Italia come suoi partner tecnologici!
E’ Poste Mobile, il preferito tra i “virtuali”
Chi sale e chi scende
