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contro il logorio della telefonia moderna

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Perché pretendiamo la perfezione assoluta dalle telecomunicazioni?

27/06/2024 by Massimo Marucci Lascia un commento

INTERRUZIONE SERVIZIO TELEFONIA

Hai mai perso una chiamata importante o sei rimasto senza internet nel bel mezzo di una maratona su Netflix? Sei esploso di rabbia e hai preso d’assalto i social media per sfogarti? Non sei solo.

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E lo chiamano Customer Care…

13/05/2018 by Massimo Marucci Lascia un commento

Customer Care TIM Vodafone Wind Fastweb

Avete mai fatto acquisti su Amazon?

Io lo faccio spesso.

Qualche settimana fa, ad esempio, ho ordinato una nuova TV Led: 4 clic e 48 ore dopo un corriere si è materializzato sotto casa mia con il pacco Amazon Prime – che solo a vederlo mi provoca sempre un principio di commozione, come quando da bambino fremevo nell’attesa di mettere le mani sui regali di Natale. Non so se mi spiego -. [Leggi di più…]

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L’AUTORE DI QUESTO BLOG

Massimo Marucci, consulente di telefonia aziendale, ritratto professionale in ufficio

Sono nato e vivo a Monza. Un diploma da Grafico Pubblicitario, un altro da Perito Commerciale e oltre vent’anni di esperienza nel mondo delle telecomunicazioni. Marito di Tiziana, padre di Francesca e (da quando è arrivato Pepe, il chihuahua adottato) pure dog-sitter part-time. Mi appassionano l’arte, la comunicazione e – ovviamente – le tecnologie.
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