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Problemi con la telefonia? Il supporto clienti non risolve? Ecco tutte le mosse per sbloccare la situazione

10/12/2024 by Massimo Marucci Lascia un commento

DISSERVIZIO TELEFONICO

Dalle vie tradizionali a quelle, diciamo così, fuori dagli schemi: scopri come risolvere i problemi con il tuo operatore

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Piracy Shield: un sistema che blocca più di quanto protegge

21/10/2024 by Massimo Marucci Lascia un commento

piracy shield

Tra blocchi indiscriminati e inefficacia nel combattere la pirateria, Piracy Shield sta causando più danni che benefici

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Cambio operatore e rate dei cellulari: la Delibera 487/18/CONS che pochi conoscono, ma che ti salva il portafoglio

11/10/2024 by Massimo Marucci Lascia un commento

cambio operatore rate cellulari
Keith Haring

Come cambiare operatore senza farsi spennare: scopri cosa dice la Delibera 487/18/CONS e come continuare a pagare le rate dei tuoi dispositivi senza sorprese

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AGCOM: nuovo Portale delle segnalazioni per i consumatori dal 15 Ottobre 2024

08/10/2024 by Massimo Marucci Lascia un commento

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Scopri il nuovo Portale delle segnalazioni di AGCOM: un passo verso la digitalizzazione delle segnalazioni per i consumatori

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AGCOM 252/16/CONS: come gli operatori devono (e dovrebbero) informare sulle tariffe telefoniche

25/09/2024 by Massimo Marucci Lascia un commento

trasparenza nelle offerte telefoniche

Scopriamo come (e se) gli operatori rispettano davvero le regole sulla trasparenza delle offerte telefoniche, tra promemoria annuali e qualche ‘distrazione’ di troppo

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Più trasparenza nelle offerte mobili: finalmente un po’ di chiarezza nelle comunicazioni degli operatori

19/09/2024 by Massimo Marucci Lascia un commento

trasparenza offerte mobili AGCOM

Stanco di offerte che sembrano scritte in codice Morse? Credevi di avere un “5G supersonico”, ma invece ti sei ritrovato con una connessione che sembra girare a pedali? Bene, ho una buona notizia per te! L’AGCOM, con la delibera 23/23/CONS, ha deciso di mettere un po’ d’ordine in questo caos, stabilendo nuove regole per migliorare la trasparenza dei contratti per la telefonia mobile

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Lo spoofing telefonico: cos’è, tecniche di truffa e come proteggerti

13/06/2024 by Massimo Marucci Lascia un commento

Spoofing telefonico

Negli ultimi anni, lo spoofing telefonico è diventato una truffa pericolosa e comune. I truffatori manipolano il numero di telefono del chiamante per far sembrare che la telefonata provenga da una fonte affidabile, come una banca o un ente governativo. Per proteggersi è fondamentale mantenere la calma, non fornire informazioni personali e utilizzare app di blocco chiamate. La consapevolezza e l’informazione continua sono le migliori difese contro questo genere di truffe

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CHI C’È DIETRO TELEFONIA FACILE

Massimo Marucci, consulente di telefonia aziendale, ritratto professionale in ufficio

Sono nato e vivo a Monza. Ho un diploma da Grafico Pubblicitario, un altro da Perito Commerciale e oltre vent’anni di esperienza nel mondo delle telecomunicazioni.

Marito di Tiziana, padre di Francesca e, da quando è arrivato Pepe, anche dog-sitter part-time.

Mi appassionano l’arte, la comunicazione e — ovviamente — le tecnologie.

Lavoro ogni giorno con aziende che scoprono quanto costa davvero una scelta fatta solo per risparmiare.

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IN CRISI CON LA TELEFONIA?

Massimo Marucci, consulente di telefonia aziendale, ritratto professionale in ufficio

La domanda che mi fanno quasi tutti, la prima volta, è sempre la stessa: sto pagando troppo? È una buona domanda. Ma di solito non è quella giusta. Il problema vero La telefonia … continua

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